PLAN

DO

STUDY

ACTION

Mengupayakan capaian                  target angka     kepuasan pasien 100%

1. Meningkatkan pelayanan rumah sakit
2. Meningkatkan kebutuhan dan kelengkapan fasilitas RS

Diketahui data kepuasa pasien mengalami kenaikan dan penurunan

Pencapaian  pada bulan Januari 81,5%, Febuari 81.1% dan Maret 82,7%.

1. Tingkatkan pelayananRS
2. Menyiapkan fasilitas       yang memadasi
3. Meningkatkan Budaya keselamtana pasien
4. Meningkatkan komunikasi efektif kepada pasien dan keluarga